CONDITIONS GÉNÉRALES
1. Généralités
Les conditions générales de vente décrites ci-dessous s’appliquent pour l’ensemble des produits et services vendus uniquement par le biais de Defilenpierre.ch.
Elles définissent les droits et obligations des parties.
Defilenpierre.ch s’autorise le droit de modifier à tout instant le contenu et la forme
de ces conditions générales de vente.
2. Photos
Les photos représentent le bijou que vous allez recevoir sauf si "sur commande" est mentionné ou le que le bijou n'est plus en stock.
Les reflets des pierres changent par rapport à la luminosité, c'est pourquoi la couleur de la photo du site peut parfois être légèrement différente de la réalité Defilenpierre.ch fait tout son possible pour vous présenter des images qui correspondent le plus à la réalité. Les bijoux ne sont ni repris ni échangés, pour plus d'informations avant votre choix, veuillez me contacter.
3. Données personnelles
Defilenpierre.ch s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées par les clients et à les traiter selon les obligations légales.
Les données du client pourront être utilisées par Defilenpierre.ch :
- Pour le traitement des commandes, livraisons et facturations
- Pour renforcer et personnaliser la communication envers son client, notamment par l’envoi de newsletters, d’offres spéciales et autres e-mails. Le client s’engage à fournir les informations personnelles nécessaires à la gestion de sa commande (livraison).
Celles–ci doivent être correctes, valides et à jour.
4. Processus de vente
4.1. Commandes
Une fois que le produit désiré est sélectionné, il est placé dans le «panier d’achat» par le bouton «Ajouter au panier ».
Le client peut alors continuer sa sélection d’articles, modifier son panier d’achat ou poursuivre le processus de sa commande.
La validation de la commande par le client tient lieu d’acceptation des conditions générales de vente.
Une fois la commande validée, le client reçoit une confirmation de commande par email.
4.2. Prix
Les prix mentionnés par article sur le site Defilenpierre.ch sont indiqués toutes taxes comprises et hors frais de préparation ou d’acheminement logistique.
Les frais d’expédition seront indiqués au moment de la commande. Defilenpierre.ch se réserve le droit de modifier sans préavis et à tout instant les prix et autres frais affichés sur le site. Toutefois, les produits seront facturés au client sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Le client bénéficie des prix mentionnés par article, valables dans le pays pour lequel il pourra indiquer une adresse de livraison.
4.3. Paiements
Le paiement des achats s’effectue par virement bancaire dans un délai de 10 jours ou par carte de crédit au moment de la commande. La commande sera considérée comme effective après réception du paiement.
4.4 Conditions de livraison
Les frais de port sont calculés à l’issue de la commande et sont à la charge du client.
Defilenpierre.ch ne saurait être tenu responsable pour des livraisons retardées ou échouées pour cause d'adresse incorrecte ou incomplète.
Defilenpierre.ch ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution ou de l’exécution tardive du contrat en cas de force majeure, et notamment, en cas de catastrophe naturelle, guerre, grève, indisponibilité de ses fournisseurs ou des prestataires de services.
4.1 Retour de marchandise
Les frais de port sont à la charge du client en cas de retour de marchandise sauf si le produit est défectueux. Defilenpierre.ch se réserve le droit de facturer les frais de port si ce n'est pas le cas.